第1681章 菜冬梅心细眼紧 三个人一张嘴脸
“请你们回忆一下,你们在收拾客房的时候,有没有在3o7号房闻到过血腥味呢?”
张秀娟和唐美华眉紧锁,他们你看看我,我看看你。龙腾小说网 Ltxsfb.com网
“你们好好想一想,不要急于回答我的问题。”
唐美华望了望贾经理。
“好几个客都闻到了3o7号房里面的血腥味,你们天天收拾客房,也用能闻到血腥味。你们是什么时候闻到血腥味的呢?”贾经理启道。
“贾经理我们虽然天天收拾房间,但我们在房间里面呆的时间非常短,按照要求,我们进客房的第一件事就是开窗通风,在通风的况下,我们更不会在意房间里面有什么味道的。客长时间地呆在客房里面,窗户关上,拉上窗帘,在不通风的环境里面,比较容易闻到一些特别的气味。”唐美华道。
贾经理朝欧阳平点了一下:“唐美华说的没错。确实如此,她们每天上午要收拾整理二十几个房间,在每个房间里呆的时间左不过一两分钟,如果客房里面比较净的话,她们在客房里面呆的时间会更短。”
“你们每天都要收拾客房,是这样的吗?”
“宾馆是这么要求的,必须要让客满意,这是我们宾馆的服务宗旨。”贾经理道。
“那么,你们在3o7号房有没有闻到风油的味道呢?”
“欧阳队长,我在3o7号房闻到过风油的味道——风油的味道还特别重。”张秀娟道。
“具体的时间,你还能记得吗?”
”三月二号和三月三号——就是李成城坐3o7号那两天。”
“你怎么记的这么清楚?”
“我在天时宾馆做了十几年,的就是收拾整理房间的活,我从来没有闻过风油的味道,前一个客退房之后,房间里面的被褥——包括床单,毛巾等物品,我们都会换新的,洗净的被褥、床单、皂和毛巾充满了清香味,所以,在一般况下,客房里面是不会有异味的,唯独那个李成城,他好像特别净——他有一点洁癖,我以为他是嫌客房里面的味道不好,所以,在房间里面放了风油☆成城走了以后,房间里面风油的味道就没有了。”
张秀娟的话婴了李成城和和璐瑶提供的况。
“你确定风油的味道是李成城坐3o7号房的时候才有的吗?”
“不错。其它时候,我在3o7号房没有问到过风油的味道。如果有这种味道的话,客肯定会提出来;我们闻到这种味道,也会及时处理。”
二十分钟左右的样子,章序领着一个四十五岁左右的走进大厅,来到休息区。
贾经理将拉倒张秀娟身边坐下:“欧阳队长,她叫蔡冬梅,也在三楼当服务员。她是我们宾馆的老员工,每年都被评为优秀工作者,她工作认真,最大特点是心很细,眼很紧。”
在宾馆做服务工作,除了手脚勤快以外,心细眼紧很重要,服务员除了收拾整理房间以外,还要确保客财物的安全,对于那些陌生的面孔,服务员要有一定的警惕。心不细,眼不紧,还谈什么警惕呢?
“蔡冬梅,今年二月底,三月初,你在收拾3o7号房间的时候,有没有闻到过血腥味?”
“没有,况是这样的,我们虽然天天都要收拾整理房间,但我们在客房里面呆的时间非常短,客也不希望我们在客房里面呆太长的时间,有些客怕打扰,有时候脆在门把手上挂上‘请勿打扰’的牌子,遇到这种况,我们只能按照客的要求去做。”
“你在当班的时候,有没有现一些疑点呢?”
“在来的路上,章序跟我说了不少况,联系这些天生的事蔡冬梅指的是“6.13”凶杀案和丛建霖遇害案),我倒是想起了一件事。”
“蔡冬梅,你快说。”贾经理道。
“有——有一个客很可疑。”菜冬梅的神突然凝重起来。
“有一个很可疑——怎么可疑?”欧阳平道。
“此坐3o7号房的时候,他从来不让我收拾整理房间,每天早晨八点钟左右,他都会把‘请勿打扰’的牌子挂在门把手上;他也很少和我们说话,他也从不打扰我们,他和一般的客不一样。”
“怎么不一样?”
“一般的客坐房间以后,不是让我们帮助调试电视机,就是让我们帮助开热水器,要么就是吹毛求疵,说这也不净,那也不净,他们总要找一些事来麻烦你,此从不麻烦我们;更可疑的是,此好像不止一次坐3o7号房。”
“好像?你的意思是,你并不能确定?”
“是的,今年,此好像在3o7号房住过三次,第一次住了两三天,第二次住了四天,第三次住了十四天。虽然此每次来装扮都不一样,但我看他的眉眼和做派很像是同一个。”
“贾经理已经把二月份和三月份住登记资料给我们了,这份资料,我们已经看了很多遍,并
紧锁,他们你看看我,我看看你。龙腾小说网 Ltxsfb.com网
都闻到了3o7号房里面的血腥味,你们天天收拾客房,也用能闻到血腥味。你们是什么时候闻到血腥味的呢?”贾经理启道。
就是开窗通风,在通风的
净的话,她们在客房里面呆的时间会更短。”
的味道呢?”


。心不细,眼不紧,还谈什么警惕
住登记资料给我们了,这份资料,我们已经看了很多遍,并